Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform YDONE, betrieben von der JSC Technology GmbH, Musterstraße 1, 20095 Hamburg („Anbieter“). Sie gelten sowohl für persönliche Workspaces (private Nutzung) als auch für Team-Workspaces (geschäftliche Nutzung durch Organisationen).

YDONE ist eine Software-as-a-Service-Anwendung zur Erfassung von Problemen, Ursachenanalyse (5-Why), Maßnahmenverfolgung, Nachweisführung und Wirksamkeitsprüfung. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif und der Workspace-Art.

Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Angaben bei der Registrierung müssen zutreffend sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; ein Missbrauchsverdacht ist unverzüglich zu melden. Ein Konto darf nur von einer natürlichen Person genutzt werden.

Ein persönlicher Workspace ist ausschließlich für die Nutzung durch eine einzelne Person bestimmt. Rollen-, Team- und Administrationsfunktionen stehen dort nicht zur Verfügung. Inhalte eines persönlichen Workspaces sind nur für den Kontoinhaber sichtbar.

Handelt es sich beim Nutzer um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gelten zusätzlich die Regelungen zum Widerrufsrecht in Ziffer 9.

Bei Team-Workspaces schließt die jeweilige Organisation den Vertrag. Die Person, die den Workspace anlegt, sichert zu, zur Vertretung der Organisation berechtigt zu sein, und handelt als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; ein Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.

Die Organisation ist für die Verwaltung ihrer Mitglieder, Rollen und Berechtigungen sowie für die rechtmäßige Verarbeitung der von ihr eingestellten Daten verantwortlich. Verarbeitet der Anbieter dabei personenbezogene Daten im Auftrag, wird ergänzend ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Die Plattform darf nicht für rechtswidrige Inhalte, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Beeinträchtigung der Systemsicherheit genutzt werden. Automatisierte Zugriffe erfolgen ausschließlich über die dafür vorgesehene Integrations-API und deren Authentifizierung.

Vom Nutzer eingestellte Inhalte bleiben dessen Eigentum. Der Anbieter erhält lediglich das zur Erbringung des Dienstes erforderliche, einfache Nutzungsrecht. Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter.

Kostenlose Konten können jederzeit gekündigt werden. Kostenpflichtige Tarife laufen für die jeweils vereinbarte Laufzeit. Nach Vertragsende werden Daten nach einer angemessenen Frist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Verbraucher können einen kostenpflichtigen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform gegenüber info@jsc-solutions.de widerrufen. Bei ausdrücklich gewünschtem sofortigem Leistungsbeginn erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung bzw. es ist Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung zu leisten.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit; Wartungsfenster und Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden gehaftet. Änderungen dieser Bedingungen werden rechtzeitig angekündigt; laufender Nutzung kann widersprochen werden.

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand Hamburg.